Retourneren
Retourneren
Niet helemaal tevreden met je bestelling? Geen probleem. Je kunt je bestelling eenvoudig retourneren via ons self-service retourportaal.
Retourtermijn
Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling om een artikel te retourneren.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant en worden ingehouden op het aankoopbedrag.
Retourvoorwaarden
Om in aanmerking te komen voor een retour moet het artikel:
- Ongedragen en ongewassen zijn
- Voorzien zijn van alle originele labels en tags
- In originele staat verkeren
Artikelen die niet aan deze voorwaarden voldoen kunnen helaas niet worden geaccepteerd.
Hoe werkt retourneren?
Via ons self-service retourportaal kun je eenvoudig zelf een retour aanvragen:
-
Ga naar de bestelstatuspagina van je bestelling
-
Vul je ordernummer en e-mailadres in
-
Selecteer de artikelen die je wilt retourneren
-
Kies de reden van retour en volg de stappen
Na het aanmelden van je retour ontvang je verdere instructies voor het terugsturen van je pakket.
Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen enkele werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Vragen?
Heb je vragen over je retour? Neem gerust contact op met ons via info@cuoreorigine.com
